भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने इस सप्ताह की शुरुआत में "लगातार गैर-अनुपालन और निरंतर सामग्री पर्यवेक्षी चिंताओं" के कारण पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड (पीपीबीएल) के संबंध में पेटीएम के मालिक वन97 कम्युनिकेशंस के खिलाफ एक बड़ी कार्रवाई की। इसने पीपीबीएल को, जिसमें पेटीएम के सभी 330 मिलियन वॉलेट खाते हैं, 29 फरवरी के बाद किसी भी ग्राहक खाते, वॉलेट, फास्टैग और अन्य उपकरणों में जमा या टॉप-अप स्वीकार करने से रोक दिया। यहां ग्राहकों को क्या जानना आवश्यक है:
आरबीआई की कार्रवाई से पेटीएम की कौन सी सेवाएं प्रभावित होंगी?
आरबीआई ने 31 जनवरी को अपने निर्देश में कहा, “29 फरवरी, 2024 के बाद किसी भी ग्राहक खाते, प्रीपेड उपकरण, वॉलेट, फास्टैग, एनसीएमसी कार्ड आदि में कोई और जमा या क्रेडिट लेनदेन या टॉप-अप की अनुमति नहीं दी जाएगी। कोई भी ब्याज, कैशबैक, या रिफंड जो किसी भी समय जमा किया जा सकता है।"आरबीआई ने कहा कि 29 फरवरी, 2024 के बाद पीपीबीएल द्वारा फंड ट्रांसफर (एईपीएस, आईएमपीएस इत्यादि जैसी सेवाओं के नाम और प्रकृति के बावजूद), बीबीपीओयू और यूपीआई सुविधा जैसी कोई अन्य बैंकिंग सेवाएं प्रदान नहीं की जानी चाहिए।
वन97 कम्युनिकेशंस लिमिटेड और पेटीएम पेमेंट्स सर्विसेज लिमिटेड के नोडल खातों को जल्द से जल्द, किसी भी स्थिति में 29 फरवरी, 2024 से पहले समाप्त किया जाना है।सभी पाइपलाइन लेनदेन और नोडल खातों का निपटान (29 फरवरी, 2024 को या उससे पहले शुरू किए गए सभी लेनदेन के संबंध में) 15 मार्च, 2024 तक पूरा किया जाएगा और उसके बाद किसी और लेनदेन की अनुमति नहीं दी जाएगी।
पेटीएम की कौन सी सेवाएँ जारी रहेंगी?
हालाँकि, RBI ने कहा कि उसके ग्राहकों द्वारा अपने खातों से शेष राशि की निकासी या उपयोग की अनुमति उनके उपलब्ध शेष राशि तक बिना किसी प्रतिबंध के दी जाएगी।वन97 कम्युनिकेशंस ने कहा, "पेटीएम और उसकी सेवाएं 29 फरवरी के बाद भी चालू रहेंगी, क्योंकि पेटीएम द्वारा दी जाने वाली अधिकांश सेवाएं विभिन्न बैंकों (सिर्फ पेटीएम बैंक नहीं) के साथ साझेदारी में हैं।"
इसमें कहा गया है कि आरबीआई के निर्देश पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर हैं, पेटीएम पर नहीं।
बचत, वॉलेट, फास्टैग, एनसीएमसी खातों में उपयोगकर्ता जमा पर कोई प्रभाव नहीं: पेटीएम का कहना है कि कंपनी को सूचित किया गया है कि आरबीआई की कार्रवाई से उपयोगकर्ता के बचत खाते, वॉलेट, फास्टैग और एनसीएमसी खातों में जमा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा, जहां वे उपयोग जारी रख सकते हैं मौजूदा शेष.पेटीएम मनी के साथ निवेश सुरक्षित: पेटीएम मनी के साथ ग्राहकों का निवेश सुरक्षित है।
कंपनी ने आश्वासन दिया कि पेटीएम के सहयोगी बैंक पर आरबीआई के हालिया निर्देश पेटीएम मनी लिमिटेड (पीएमएल) के संचालन या इक्विटी, म्यूचुअल फंड या एनपीएस में ग्राहकों के निवेश को प्रभावित नहीं करेंगे।ऋण और बीमा वितरण अप्रभावित रहेगा: पेटीएम की अन्य वित्तीय सेवाएं जैसे ऋण वितरण और बीमा वितरण किसी भी तरह से पीपीबीएल से संबंधित नहीं हैं और इस दिशा से अप्रभावित रहने की उम्मीद है, पेटीएम ने अपनी एक्सचेंज फाइलिंग में स्पष्ट किया है।
पेटीएम पेमेंट गेटवे
पेटीएम पेमेंट गेटवे व्यवसाय (ऑनलाइन व्यापारी) अपने मौजूदा व्यापारियों को भुगतान समाधान प्रदान करना जारी रखेगा। पेटीएम की ऑफ़लाइन मर्चेंट भुगतान नेटवर्क पेशकश जैसे कि पेटीएम क्यूआर, पेटीएम साउंडबॉक्स, पेटीएम कार्ड मशीन, हमेशा की तरह जारी रहेगी, जहां यह नए ऑफ़लाइन व्यापारियों को भी शामिल कर सकता है।
पीपीएसएल नोडल को अन्य बैंकों में ले जाएगा
पेटीएम ने कहा कि वह अपने ग्राहकों को विभिन्न भुगतान उत्पादों की पेशकश करने के लिए विभिन्न अन्य बैंकों के साथ साझेदारी करेगा।
पेटीएम मनी के साथ निवेश सुरक्षित
पेटीएम मनी के साथ ग्राहकों का निवेश सुरक्षित है। कंपनी ने आश्वासन दिया कि पेटीएम के सहयोगी बैंक पर आरबीआई के हालिया निर्देश पेटीएम मनी लिमिटेड (पीएमएल) के संचालन या इक्विटी, म्यूचुअल फंड या एनपीएस में ग्राहकों के निवेश को प्रभावित नहीं करेंगे।
ऋण और बीमा वितरण अप्रभावित रहेगा
पेटीएम की अन्य वित्तीय सेवाएं जैसे ऋण वितरण और बीमा वितरण किसी भी तरह से पीपीबीएल से संबंधित नहीं हैं और इस दिशा से अप्रभावित रहने की उम्मीद है, पेटीएम ने अपनी एक्सचेंज फाइलिंग में स्पष्ट किया है।
पेटीएम का ऑफ़लाइन भुगतान
पेटीएम देश के कई अग्रणी बैंकों के साथ साझेदारी में व्यापारियों को अधिग्रहण सेवाएं प्रदान करता है और तीसरे पक्ष की बैंक साझेदारी का विस्तार करना जारी रखेगा।
बिल भुगतान अप्रभावित रहेगा
आरबीआई के निर्देश के बाद भी मोबाइल रिचार्ज, सब्सक्रिप्शन और अन्य आवर्ती भुगतान सुचारू रूप से चलते रहेंगे।