HDFC बैंक का डाउनटाइम अलर्ट, दिसंबर में दो बार बंद रहेंगी UPI सर्विस

HDFC बैंक ने अपने ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण घोषणा की है। बैंक ने सूचित किया है कि सिस्टम अपग्रेड और सर्विस क्वालिटी को बेहतर बनाने के लिए दिसंबर 2025 में दो बार सिस्टम मेंटेनेंस किया जाएगा, जिसके दौरान UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) सेवाएं पूरी तरह बंद रहेंगी। बैंक के मुताबिक, यह तकनीकी काम सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए जरूरी है।

दोनों मेंटेनेंस स्लॉट निम्नलिखित समय पर निर्धारित किए गए हैं:

• पहला स्लॉट: 13 दिसंबर 2025 (रात 2:30 बजे से सुबह 6:30 बजे तक)

• दूसरा स्लॉट: 21 दिसंबर 2025 (रात 2:30 बजे से सुबह 6:30 बजे तक)

प्रत्येक स्लॉट कुल चार घंटे का होगा।

इन सेवाओं पर पड़ेगा असर

बैंक ने स्पष्ट किया है कि इस दौरान ग्राहक अपने HDFC बैंक अकाउंट से जुड़ा कोई भी UPI ट्रांजैक्शन नहीं कर पाएंगे। इसमें ये सेवाएं शामिल हैं:

• बचत और करंट अकाउंट से UPI पेमेंट।

• HDFC बैंक के RuPay क्रेडिट कार्ड से UPI भुगतान।

• MobileBanking ऐप के जरिए ट्रांसफर।

• Third-Party ऐप्स (जैसे PhonePe, Google Pay, Paytm) के जरिए किए जाने वाले पेमेंट।

इसके अतिरिक्त, जिन दुकानदारों के UPI सेटलमेंट HDFC बैंक खाते से जुड़े हैं, उन्हें भी इन निर्धारित घंटों में अस्थायी दिक्कत का सामना करना पड़ेगा।

वॉलेट का उपयोग करने की सलाह

UPI सेवाओं में रुकावट को देखते हुए, HDFC बैंक ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे इन चार घंटों के दौरान पेमेंट और ट्रांसफर के लिए PayZapp वॉलेट का इस्तेमाल करें। बैंक ने भरोसा दिलाया है कि PayZapp वॉलेट मेंटेनेंस के दौरान भी सामान्य रूप से चलता रहेगा और इसके लिए कोई रुकावट नहीं होगी।

PayZapp वॉलेट कैसे इस्तेमाल करें:

PayZapp वॉलेट का इस्तेमाल शुरू करने के लिए ग्राहक Google Play Store या Apple App Store से ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।

1. मोबाइल नंबर से रजिस्ट्रेशन करें और OTP के जरिए वेरिफिकेशन पूरा करें।

2. उसके बाद दो तरह की KYC पूरी करनी होती है: बैंक-बेस्ड फुल KYC या बेसिक PAN-बेस्ड KYC।

3. HDFC बैंक के मौजूदा ग्राहकों के लिए फुल KYC करना आसान है, जबकि गैर-HDFC ग्राहक PAN के जरिए बेसिक KYC पूरी कर सकते हैं।

PayZapp में ट्रांजैक्शन लिमिट KYC के प्रकार के अनुसार बदलती है। PAN-बेस्ड KYC में मासिक और सालाना लिमिट ₹10,000 से ₹1,20,000 तक है, जबकि बैंक-बेस्ड KYC में यह सीमा काफी बढ़कर सालाना ₹10 लाख तक हो जाती है। ग्राहक अपने वॉलेट में इच्छानुसार खर्च सीमा भी सेट कर सकते हैं।

इसके अलावा, PayZapp में मिलने वाले कैशपॉइंट्स भी सीधे वॉलेट में रिडीम किए जा सकते हैं। ऐप के होमपेज या मेन्यू बार में Cashpoints & Offers सेक्शन में जाकर इन्हें वॉलेट में ट्रांसफर किया जा सकता है।

HDFC बैंक ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे इन निर्धारित घंटों में भुगतान संबंधी जरूरी काम पहले ही निपटा लें, ताकि किसी भी असुविधा से बचा जा सके और वे PayZapp जैसे वैकल्पिक माध्यमों का उपयोग करने के लिए तैयार रहें।